theboxtank.com / Fachwissen / Fachlexikon

Gerade service-orientierte Unternehmen sind oft nicht besonders erfolgreich darin, ihre eigenen Dienstleistungen auf der Website zu verkaufen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung der US-Marketing-Beratung Bloom Group (www.bloomgroup.com), in der 80 B2B-Dienstleister wie Rechtsanwaltskanzleien, Consultants, Wirtschaftsprüfer und IT-Berater befragt wurden. Schlechte Noten gab es etwa, wenn die Unternehmen einschätzen sollten, inwieweit ihre Websites Business-Kontakte generieren können: Im Schnitt gaben sich die Firmen selbst nur 3,1 von fünf möglichen Punkten. Selbst fundamentale Aspekte wie die Selbstdarstellung des Unternehmens, die Beschreibung bereits durchgeführter Projekte oder des genauen Tätigkeitsfelds des Unternehmens sind oft mangelhaft. Dabei sind große Unternehmen keineswegs generell besser als kleinere Firmen.

Web-Auftritte im Marketing-Fokus

Die meisten Unternehmen sind aber nicht nur zur Selbstkritik fähig, sondern wollen ihre Auftritte in Zukunft auch verbessern. 49 Prozent glauben, dass die Website in fünf Jahren effektiver als alle andere Marketing-Maßnahmen sein wird. 46 Prozent meinen, dass die Website gleich wichtig sein wird. ZumVergleich: Heute halten nur 24 Prozent ihre Site für so effektiv wie alle anderen Maßnahmen zusammen.

dp